为进一步推进“一门式、一张网”政务服务综合改革，提高政务服务水平，全面改善营商环境，方便企业群众办事创业，打通服务群众“最后一公里”，让企业和群众对政务服务新型审批模式进行全面的了解和认识。1月17日，区政务服务中心开展“政务服务群众体验日”活动。    

此次活动，先后到区本级政务服务中心、九郊公共服务中心开展。活动中，讲解员主要围绕“申办咨询渠道多，方式随心选；所有服务全免费，办事不求人；受理标准很明确，综合窗口全能接；业务流转靠网络，受理、审批相分离；评价情况全公开，吐槽点赞您决定”五大特点进行讲解。    

工作人员对如何使用样表机、网上办事大厅及手机APP查询申报材料以及样表、范例和填写说明进行演示，让群众了解和掌握申请材料的要求和法定受理条件；对群众高频办理事项的受理审批、出证全流程进行模拟演示。  

群众自行选择任意一个事项进行模拟办理；让群众现场对满意度进行评价；让群众在“吐槽”窗口反馈意见建议并接受工作人员的解答。    

群众通过听讲解、看演示、模拟办理三种方式对政务服务改革的亲身体验，迅速提高改革知晓率，让改革成果更快、更广泛地惠及广大群众，让企业和群众切身感受到政务服务释放的改革红利。    

此次“政务服务群众体验日”活动，让政务服务工作在不断发现问题和解决问题中走向成熟，让更多的企业和群众切实感受到政务服务新变化、新气象，同时，也更加深入了解并持续关注“一门式、一张网”政务服务综合改革的新成果、新进展。通过活动的开展，让政务服务成为群众生活中的好帮手，让政府的承诺、政府的关怀深深扎根于百姓心中。